Amazonで思うように売上が上がらないというお悩みはありませんか？この記事では、世界の主要国でもシェアの高いプラットフォームであるAmazonで、中小企業がビジネス拡大を図る可能性と、成功に繋がるコンサルの活用方法や選び方のポイントについて解説します。
中小企業にとってのAmazonの価値と活用方法
世界最大のECサイトであるAmazonは代表的なプラットフォームの1つです。多くの中小企業もAmazonに出品することで豊富な品揃えを実現しています。
Amazonが提供するグローバルプラットフォームの魅力
Amazonは世界的な規模で商品を販売できるグローバルプラットフォームとして世界の主要国で市場シェアが高く、アメリカやドイツではシェア率40％を超えているなど、販路拡大の可能性を持っています。Amazonの魅力を以下にまとめました。
- 巨大なユーザーベース
Amazonは世界中の顧客に利用されており、日々膨大な数のユーザーが商品の検索や購入を行っています。新たな顧客を獲得したい中小企業にとって、非常に効果的なプラットフォームとなっています。 - 信頼性と安心感
Amazonは迅速な配送やカスタマーサポートの充実など顧客にとって信頼性が高く、安心して商品を購入できるプラットフォームとして広く知られています。そのためまだ広く認知されていない商品でもAmazonに掲載されることで商品自体の信頼性が向上し、ブランディングにもつながります。 - 海外市場へのアクセス
Amazonは海外市場にも展開しており、世界21以上の国がAmazonを利用しているため、国内だけでなく海外への販路拡大が可能です。特に海外市場への進出に興味を持っている企業にとっては、Amazonを活用することで簡単にグローバル展開が実現可能です。
企業がAmazonで売上拡大のために押さえているポイント
実際にAmazonを活用して売上を伸ばしている企業の特徴とそれを活かした成長戦略について紹介します。
カスタマーレビュー獲得
Amazonでは顧客からのカスタマーレビューや評価が重要な要素となります。順調に売上を伸ばしている企業は、良いレビューを積極的に集めています。
良いレビューや評価の獲得は、購買時の意思決定にプラスの影響をもたらしたり、口コミによる広がりも期待出来るので売上や新規顧客獲得に大きく影響します。したがって、積極的な顧客対応や品質管理を行い、カスタマーから高い評価を得続けることは、Amazonにおける顧客獲得に不可欠なアクションです。
プロモーションの効果的な活用
また、Amazonではプロモーションの効果的な活用が顧客獲得に重要です。売上を伸ばしているショップは、顧客のニーズやイベントに合わせてプロモーションのタイミングや内容を工夫し、商品の露出を適切に増やしています。
顧客の関心を引きつけるプロモーション戦略を展開し、自社の商品に合ったプランを計画することがカギです。効果的なプロモーションは集客効果を高め、顧客獲得につながります。
コンサルティングの力でAmazon戦略を強化
ここまでAmazonが国内外での販路拡大に有効なプラットフォームであることをお伝えしてきましたが、短期間での売上アップなど効率的な戦略を求めている方におすすめなコンサルティングの活用について紹介します。
Amazon運用におけるコンサルタントの役割
Amazonは世界中の顧客にアクセスできる大きな市場ですが、新たに参入して成功するためには適切な戦略が必要です。そこでAmazon運用を手助けするコンサルタントの主な役割についてご紹介します。
- マーケットリサーチと戦略立案
コンサルタントはAmazon市場でのトレンドや競合状況を調査し、各企業に適したビジネス戦略を立案します。正確なマーケットリサーチを通じて、効果的なプロダクトラインナップと価格設定を提案します。 - リスティングと商品ページの最適化
Amazonでは商品リスティングと商品ページの最適化が閲覧数・商品の露出度に大きく影響します。コンサルタントはSEO技術を駆使して、商品のタイトルやキーワード、商品ページの内容を最適化します。これにより、検索結果でより多くのユーザーに閲覧される可能性が高まります。 - 広告キャンペーンの立案と運用
Amazon広告を効果的に活用することで、商品の認知度アップと売上向上が期待できます。コンサルタントは効果的な広告キャンペーンを立案します。例えば、「水陸両用」など特定のキーワードをターゲットにした広告表示や商品ページの改善などが効果的な広告の例です。適切な広告戦略によって、顧客の関心を引きつけ、商品へのアクセスと購買率を向上させることができます。 - 売上データの分析と改善提案
コンサルタントは売上データを分析し、商品の売れ筋や改善が必要な点を把握します。このデータを元に戦略的な改善提案を行い、持続的な成長をサポートします。
コンサルティングにかかる費用は各コンサルティング企業のサービス内容や、申請する企業の年商によって変動する場合が多いですが、6カ月で5万円〜15万円が相場です。
また、母体となるAmazonが行っている「マーケットプレイス コンサルティングサービス」では、Amazon内部の専門スタッフから手厚いサポートを受けることができ、月額16万円+前月分売上合計の0.3%（税別）となっています、毎月の料金が100万円を超えることはありません。
参考：マーケットプレイス コンサルティングサービス
中小企業がAmazonのコンサルティングを活用するメリット
中小企業がAmazonでの販売戦略を強化するために、コンサルティングを活用するメリットを見てみましょう。
- 専門知識と経験の活用
コンサルティング企業にはAmazonの専門知識と経験豊富なコンサルタントが在籍しています。企業はこれらの専門家の知見を借りることで、実績や経験がなくても効果的な戦略を立てることができます。 - 効率的な時間活用
中小企業は限られたリソースの中で多くの業務をこなさなければなりません。コンサルティングを利用することで、商品ページの改善や市場リサーチ、競合分析など、Amazonビジネスに必要な時間と労力を節約できます。 - 結果にコミット
コンサルティング企業は成果を出すことにこだわってサポートします。コンサルティング企業によって形態は様々ですが、実際に出た成果に応じて報酬を決定する成果報酬型の契約形態を取ることで、低いリスクで発注できる企業もあります。 - 競合との差別化
Amazonは競合が多く、ユーザーの目を引くためには商品やブランドの差別化が重要です。コンサルティングに入ってもらうことにより、その商品に合った効果的なブランディングや訴求すべきポイントを客観的に分析できます。
- 持続的な成長
コンサルティングサポートを受けることで、持続的に売上を伸ばすことが可能となります。安定した売上を上げることで、長期的なビジネス展望を計画することができます。
企業がAmazonを活用して海外市場も含めた販路拡大を成功させるためには、国内外のマーケットを正しく把握し、効果的な戦略を立ててPDCAを回していくことが重要です。コンサルタントのサポートを受けることで、専門知識が無い状態でも適切なAmazon戦略を立案し、効果的に運用することが可能になります。
新たな市場・顧客獲得に向けて、Amazonとコンサルの力を最大限に活用することが有効です。
おすすめのAmazonコンサル会社5選
ここからはコンサルティング導入を検討されている方向けに、Amazonのコンサルティングにおすすめの会社をご紹介します。
株式会社いつも
株式会社いつもは、大手ECモールから自社サイトの運営までECパートナーとして幅広く対応しているコンサルティング会社です。特に、Amazonのオンライン広告サービスであるAmazon Adsについて高度な専門知識を持つアドバンストパートナーに認定されており、ブランド認知拡大や集客を得意としています。
参考：株式会社いつも
アグザルファ株式会社
アグザルファ株式会社は、元Amazonのトップセールスが創業し、10年以上に渡りAmazonに特化した支援を提供してきた豊富な実績を持つコンサルティング会社です。クライアントの中にはAmazonのアワードや各種ランキングで1位を獲得した実績も豊富にあり、Amazonで売上を伸ばすための確かなノウハウを有しています。
参考：アグザルファ株式会社
Hameeコンサルティング株式会社
Hameeコンサルティング株式会社は、モールでのショップ立ち上げや自社ECサイト運用など幅広いニーズに対応しているコンサルティング会社です。大きな特徴は、最初の戦略策定・施策提案をレポートという形で無料で提供しており、その後も1ヶ月単位での契約が可能であることです。「まずは小さく試したい」というニーズに応えられるプランが整っています。
参考：Hameeコンサルティング株式会社
FORCE-R株式会社
FORCE-R株式会社は、Amazonを含む幅広いECサイトのコンサルティング、運営代行を提供している会社です。企業理念に「well-being」を掲げており、クライアントとエンドユーザーの満足を追求した手厚いサポート・サービスが特徴です。クライアントの商品・サービスを深く理解し、伴走する姿勢を大切にしています。
参考：FORCE-R株式会社
トゥルーコンサルティング株式会社
トゥルーコンサルティング株式会社は、国内・国外のWEB・EC通販に特化したコンサルティング会社です。「クライアントの長所を見つけ、それを最大限伸ばすことがブランド価値や優位性を高める」という考え方をモットーに、それぞれの企業に寄り添ったスタイルのコンサルティングサービスを提供しています。80%を超える高いリピート率も特徴です。
参考：トゥルーコンサルティング株式会社
Amazonコンサルサービスの料金
Amazonコンサルサービスを利用する際の料金についてご紹介します。コンサルティングの料金体系は一般的にプランや利用サービスによって異なるため、自社のニーズや事業計画に合った最適なプランを選ぶことが重要です。
コンサルティング料金体系
Amazonのコンサルティングの料金体系は、プランやサービス内容、契約期間によって異なります。一般的に、以下のような料金体系が採用されています。
- 初期費用
Amazonコンサルティングを利用する際には、初期費用が設定されることが一般的です。初期費用には、ショップの設立に必要な手続きや商品ページの作成、基本的な運用設定などが含まれます。初期費用はプランやサービス内容によって異なりますが、コンサルティングサービスの導入に必要な初期投資として考慮する必要があります。 - 月額料金
コンサルティングの継続的なサポートを受けるためには、月額料金が発生します。月額料金には、コンサルタントによる定期的な運用サポートや提案、広告の最適化などが含まれます。月額料金の金額はプランによって異なり、サービスの内容やレベルに応じて設定されます。 - 成果報酬型料金
一部のAmazonコンサルでは、成果報酬型の料金設定を採用している場合があります。実際に売上が発生した場合のみコンサルティング料を支払うという仕組みなので、リスクを抑えつつ効果的なサービスを受けたい場合は、このような形態を取っている会社を選ぶと良いでしょう。
コンサルティングの料金体系は、利用者のニーズや目標に応じて柔軟にカスタマイズできるようになっている場合が多いです。多様なプランやサービスを比較検討し、自社のビジネスに適したサポート内容と料金体系の落とし所を見極めることが重要です。
事例研究：中小企業のAmazon進出とコンサルティングの成功事例
中小企業ビジネス拡大の成功例とその背景
多くの中小企業がAmazonを活用して海外市場への進出を目指しています。その中で成功した事例をご紹介します。
事例1：アクセサリーブランドの販売企業 株式会社ライオンハート
背景：ペンダントやネックレス、指輪といったアクセサリーの企画・製造・販売を行うライオンハート社は、国内において直営店3店舗、オンラインショップ7店舗の運営を行っていましたが、Amazonにおける店舗運営の知見がなかったことに加え、社内のリソース不足も相まって、Amazon店の月商はほぼゼロの状態でした。
対策：ライオンハート社は自社でAmazon店舗を運営できるようになるために、コンサルティング企業itsumo.社に相談しました。itsumo.社はAmazonのプロが行う実践的な運用方法を学べるために、「Amazon研修サービス」を実施、指導を行いました。
結果：itsumo.社の「Amazon研修サービス」を受講したことにより、ライオンハート社は2021年7月の月商がほぼゼロだったところから、契約最終月の2021年12月の月商は約150万円となりました。また、2021年10月に開始したスポンサープロダクト広告でも検索対策とページ改善、広告運用がうまく噛み合って、自社の力で売上を伸ばすことができています。
参考：「売上ゼロから半年で月商150万円！Amazon運営の知識とスキルが身につきました」 | EC・D2C支援なら株式会社いつも
事例2：食品販売企業A社
背景：食品販売企業A社は、国内においてAmazon等のオンラインショップを運営していましたが、単純な物売りより、企業や商品のブランディングを強める方向へ戦略を切り替えることを検討していました。
対策：A社はAmazonに関する専門知識を持つコンサルティング企業アグザルファ社と提携しました。アグザルファ社は売上のマーケティングから解析した、商品ページ、写真の改善等、競合がアプローチ出来ていないニーズに訴求するよう提案しました。
結果：A社の売上は契約当時と比較し、18ヶ月で225％アップを実現しました。ブランド自体にファンを付けることで、新規レビュー数も増加し、同ブランド商品のまとめ買いや、リピーターも増加しました。米国Amazonでの売れ行きも好調で、現在は、国内国外へ向けたブランディングの更なる強化と、Amazonに合わせた商品開発にも着手を進めています。
参考：https://www.axalpha.com/amazonconsul/
Amazonとコンサルの相乗効果がもたらした事例まとめ
これらの事例から、Amazonとコンサルティングを同時に活用することで事業拡大に向けて大きなインパクトを与えられることが分かります。
コンサルティング企業はAmazon市場や海外市場のトレンドや現地のマーケット情報を調査し、戦略的なアプローチを提供します。これらの専門知識を活用して、的確な戦略を立て、その地域に合った消費者アプローチを行うことができます。
長期的な成果を目指している企業にこそ、Amazonのコンサルティング会社との信頼関係が結果を左右しますが、信頼出来るコンサルティング会社を見つけ伴走してもらうことで、長期的な事業成長を狙うこともできます。
Amazonとコンサル：事業成長への統合戦略
ここまでコンサルティングを利用するメリットを説明してきましたが、自社の事業計画や目標に合わせて、目的を明確にしてコンサルティング利用を検討することも必要です。
グローバル展開における市場リサーチと戦略立案の重要性
Amazonを活用して海外展開を狙っている企業は多いです。Amazonを活用して海外市場での販路拡大を実現するためには、十分な市場リサーチと戦略立案が不可欠です。
グローバルな市場は地域によって異なる特性を持っています。言語、文化、消費行動、競合他社など、現地の市場状況を把握することが重要となるため、その調査と分析のためにコンサルティングを活用することも有効です。
また、日本には進出していないグローバル企業等も競合となり得るため、競合他社との競争が激しいことが多いです。コンサルティング企業のサポートを受けて競合他社の戦略や強み、商品価格などを調査し、差別化された戦略を立案することで、自社にノウハウが無い状態でも市場で十分に戦うことが可能になります。
グローバル展開にはリスクとチャレンジが伴います。具体的な事業計画と目標設定を行い、実現可能なステップを設けて進めることが大切です。
Amazon販売のワンランク上のコンサルティング活用
より洗練された戦略と効果的な施策を展開するためのコンサルティング活用方法には、目的に応じて下記のような例が挙げられます。
ブランディング戦略の構築
コンサルタントは企業のブランド価値を高めるための戦略を立案します。独自のブランドアイデンティティを構築し、キャッチフレーズやストーリー性など顧客に対して印象に残りやすいブランド戦略を提供します。
マーケティングキャンペーンの最適化
効果的なマーケティングキャンペーンを立案し、ターゲット顧客に対して魅力的なプロモーションを展開します。セールやキャンペーンのタイミング、コンテンツのクオリティ、広告配信の最適化などにより、顧客の購買意欲を高めます。
カスタマーエクスペリエンスの向上
顧客の購買体験を重視し、サイトの使いやすさやサポート体制の充実など、カスタマーエクスペリエンスの向上を図ります。顧客のニーズを理解し、満足度を高めるための施策を提案します。
データ分析と改善
コンサルタントは販売データを分析し、売上や顧客行動のトレンドを把握します。データに基づいた改善策を提案し、次のアクションの最適化を行います。
グローバル展開の戦略立案
海外市場に進出するための戦略をコンサルタントが支援します。現地の市場調査や競合分析を行い、グローバル展開に向けた戦略を構築します。
これらの目的に応じたコンサルティング活用により、競合他社との差別化や売上アップの実現により近づくことが可能です。
新たな市場獲得の先にある未来：ビジネス成功への道
Amazonという世界中で数億人の顧客にアクセスできる巨大プラットフォームを攻略することは、事業の新たな可能性を広げることに繋がります。
Amazonとコンサルの組み合わせがもたらす可能性
先に述べた通り巨大なプラットフォームであるAmazonには、新たな市場や顧客獲得のチャンスが多くあります。しかしその一方で、複雑な専門知識や商品のブランディング力が求められるため、ただ出店するだけでは思うような売上を上げることが難しい場合もあります。
そのような場合にコンサルティングを活用することで、企業は「専門知識とノウハウの活用」「効果的な広告戦略の立案」「商品ページの最適化」「ブランディング」など、さまざまな場面において有利に進めることが可能になります。
自社の事業を成長させるための戦略と実行に向けたアクションプラン
コンサルティングを活用してAmazonでの販売を成功させるためには、以下のようなアクションプランを立てて実行することが必要になります。
- ニーズの把握
商品を売り出すのに適切な市場を選定するには、各市場のニーズを把握することが必要です。市場リサーチを行い、自社の商品が競合他社とは異なる差別化ポイントを見出しておくことが重要となります。 - コンサルティング企業の選定
現在、Amazonのコンサルティング会社はたくさん存在しますが、自社のニーズや目的に合ったコンサルティング企業を選ぶことが重要です。コンサルティング企業の特徴や実績、利用者の評価、費用等を比較検討し、最適なパートナーを選びましょう。 - 戦略の立案と実行
コンサルティング企業と協力して、効果的な戦略を立て、実行していきます。商品ページの最適化や広告キャンペーンの運用、評判の向上など、具体的な施策にフォーカスして取り組んでいきましょう。 - 成果の測定と改善
実行した施策の成果を定期的に測定し、必要に応じて改善を行います。改善を重ねることが、持続的なビジネス成長に繋がります。
まとめ
この記事では、中小企業がAmazonでビジネス拡大を図る方法と成功に繋がるコンサルの活用方法について解説しました。Amazonは規模が大きい分、新たな市場開拓や顧客獲得のチャンスがある一方で、競争も激しく売上向上に悩むこともあるかもしれません。
その際、コンサルティング企業を活用することで専門知識の不足を補うことが可能です。それを成功させるためには、しっかりと自社の強みを把握した上で適切なコンサルティング企業を選定することが重要となります。新たな市場獲得と事業拡大を目指す事業主にとって、Amazonとコンサルの組み合わせは有力な手段となるでしょう。
