Yahoo!ショッピングコンサル会社のおすすめ5選と料金やサービス利用メリット

EC市場の発展により、オンライン小売り事業はますます競争が激化しています。日本国内でもAmazonや楽天をはじめ、アパレルに特化したZOZOタウンやアジア圏の海外コスメが安く手に入るQ10等、特定のカテゴリーやテーマに特化したECサイトもどんどん増えています。この記事では、検索エンジン等でも強いブランドイメージを持つYahoo!ショッピングの特徴と、コンサルの力を効果的に活用した戦略について説明します。

Yahoo!ショッピングの特徴とメリット

急激なEC市場の成長とともに様々な特徴を持つECプラットフォームが生まれ、現在では大企業から個人まで多くのユーザーがそこで商品の売買を行っています。その中でYahoo!ショッピングはどのような特徴を持った市場であるのかをご紹介します。

特徴・優位性：競合プラットフォーム楽天との比較

国内EC市場において巨大なプラットフォームである楽天と比較して、Yahoo!ショッピングの特徴についてご説明します。

利用者数

Yahoo!ショッピングの利用者数は約2,288万人となっており、幅広い層のユーザーに利用されています。一方、楽天の利用者数は5,104万人となっています。利用者数は楽天がYahoo!ショピングの2倍ほど多くなっています。
参考：ECモール、2021年12月利用者数は、楽天がトップで、以降Amazon、Yahoo!、auが続く|eccLab
手数料や利用料

両社ともショップの売上に対して一定の手数料を徴収しますが、その詳細な料金体系は異なります。Yahoo!ショッピングは出店料が無料ですが、成果報酬型の手数料がかかる料金体系が特徴です。一方楽天に出店する際は、店舗の規模により約25万円〜120万円程の出店料が必要となり、その後も売上や単価に応じて月額利用料が最低でも約5万円〜かかります。

Yahoo!ショッピングの方が顧客のユーザー数は少ないですが、出品手数料がかからず商品が売れた場合のみ、顧客へ付与するポイントやアフィリエイトの報酬原資の支払いが発生する料金体系なので、初めてEC出品する商品や企業にとってはリスクを抑えて出品することが可能です。その後売上をさらに拡大したい場合にユーザー数の多い楽天にも進出する等、事業計画のフェーズや商品の売れ行き状況に応じて使い分けると良いでしょう。

豊富な商品カテゴリーとカスタマーの特徴

Yahoo!ショッピングにおける商品の出品点数は2017年12月時点で約2.8億点、出店店舗数は2019年3月時点で87万店舗となっています。それに対し、楽天市場の出品点数は2022年4月時点で約3.6億点、出店店舗数は2022年3月時点で約5万6千店舗となっています。

衣料品、家電製品、食品、家具、コスメ、書籍など様々な商品カテゴリーの販売が行われていますが、ZOZOを買収したPayPayモールと統合したことも影響し、特にファッションカテゴリーが伸長しています。

参考：「楽天市場」「Amazon」「Yahoo!ショッピング」出店&運営の基礎知識〜［前編］2020年3大ECモールの現状を整理～

ユーザー層は20〜60代と幅広く利用されていますが、楽天などと比較すると若干若く、テクノロジーや最新のショッピング体験に敏感な人をターゲットとしてフォーカスしているという特徴があります。これは同じホールディングス傘下にある、QRコード決済で大きなシェアを持つPayPayのユーザーの存在が関係しています。また、Yahoo!プレミアム会員やソフトバンクスマホユーザー、Yahoo! JAPANカードユーザーもポイントキャッシュバックなどの特典を得られるため、Yahoo!ショッピングが利用されやすい層であると言えます。

Yahoo!ショッピングコンサルのサービス

Yahoo!ショッピングでブランド確立や売上拡大を目指す企業がさらに効率的・効果的に目的を達成するための手段として、コンサルティングの導入が挙げられます。

コンサルティングサービスの種類

Yahoo!ショッピングコンサルでは、事業者が自社のEC事業を成功させるために必要な多様なサービスを提供しています。具体的には、以下のような種類のコンサルティングサービスが選択できます。

ショップオープン前の立ち上げ支援
ECサイトの立ち上げを事業者がスムーズに進められるようサポートを行います。店舗の設立や商品ページの作成、決済システムの導入など、初期段階からの支援が提供されます。
既存ショップの改善提案
既に運営中のECサイトがある場合には、効果的な改善策を提案します。ユーザーエクスペリエンスの向上やコンテンツの充実、サイトデザインのリニューアルなどを通じて売上向上を図ります。
マーケティング戦略の立案
コンサルタントは、事業者の商品やターゲット層を分析し効果的なマーケティング戦略を構築します。広告運用やSNSマーケティング、コンテンツマーケティングなど、複数の手法を組み合わせて売上を伸ばす施策を提案します。
データ解析と改善提案
アクセス解析や購買行動のデータを分析し、ECサイトの改善点を明らかにします。データに基づいた具体的な改善提案を行い、サイトの効果的な運営を支援します。

ブランドイメージの確立と差別化戦略

Yahoo!ショッピングに出品して売上を伸ばすには、他社との差別化戦略が重要な要素となります。多くの類似商品も存在する中から自社の商品を選んでもらうためには、消費者にとって魅力的なブランドイメージを確立することが必要です。その手法をコンサルタントに相談することで、効果的な戦略の立案が可能になります。

Yahoo!ショッピングコンサルは、ショップオーナーが目指すブランドイメージに沿った印象をカスタマーに与える戦略を提案します。具体的には商品ページや広告を通して、ブランドの世界観を伝えられるコンテンツの立案を行います。

また、Yahoo!ショッピング内での競合設定と差別化戦略を構築します。同じ商品カテゴリーであっても、独自の特長や強みを明確にすることで、カスタマーが自社商品を選ぶ理由を打ち出します。また、ターゲットユーザーのニーズや好みを把握し、そこにフォーカスして訴求した商品ページを作成します。

さらに、Yahoo!ショッピングコンサルは、マーケティングのトレンドやノウハウに精通しています。常に最新の情報を把握し、最適な戦略を提案することで、効果的なブランドイメージの確立と差別化戦略を実現します。

出品点数が多く、競合も多いYahoo!ショッピングで売上を伸ばすには、上記のように戦略を立てて実行することが重要となります。そのような知見が無い場合でも、コンサルに依頼することでショップオーナーは自社商品の魅力を最大限に引き出し、売上拡大に繋げることが可能になります。効果的な差別化戦略とブランドイメージ確立が実現すると顧客のロイヤルティも上がるため、ブランドの更なる成長と拡大にも繋がるでしょう。

コンサルティングによる効果的なマーケティング戦略立案

ここでは、Yahoo!ショッピングでの売上拡大のためにコンサルタントが具体的に取り組む内容やアクションについてご紹介します。

　商品ページの最適化とコンバージョン率向上

Yahoo!ショッピング内での閲覧数を増やすには、商品ページの最適化が重要な要素となります。魅力的な商品画像と詳細な説明文を提供することでより見られやすいページとなり、ユーザーが購入の意思決定をする後押しにも繋がります。
コンサルタントは、ユーザーにとって魅力的で効果的な商品ページの作成方法や改善点をアドバイスします。具体的には、商品説明の文言の改善や視覚的なコンテンツ（写真や動画）の最適化、価格設定、購入ボタンの配置など、ユーザーの興味を引きつけ、購買に結び付くページ作りに向けて提案します。さらに、アクセス解析やユーザーの行動データを分析し、コンバージョン率の向上につながる改善案も提供します。

　良いレビュー獲得などショップの信頼性向上のための戦略立案

ユーザーレビューシステムは、購入前のユーザーにとって重要な情報源となります。他の顧客による正直な意見は、ユーザーの購入意思決定を左右する大きな要素となるため、良い評価を集めることは持続的に売上を拡大する上でとても重要です。このレビューシステムについても、コンサルティングを導入することで適切な運用方法を享受できます。コンサルタントは良いレビューを積極的に取得するための作戦や悪意あるレビューを防止するための対策、またレビューを通して得たフィードバックに応じた改善策の提案を行います。

コマースパートナーとは？

「コマースパートナー」とは、Yahoo!ショッピングにおいて、事業者がより効果的なEC事業を展開するためのコンサルティングサービスを提供するプログラムです。

このプログラムは、ECビジネスで事業成長を目指す事業者をサポートするためにYahoo!ショッピングが提供しているサービスであり、特定の認定コンサルティング企業が事業者に対してアドバイスや提案を行います。コマースパートナーによるコンサルティングサービスは事業者のニーズや目標に合わせてカスタマイズされており、戦略立案から運用支援、データ解析、マーケティング戦略の構築まで幅広く対応しています。

コマースパートナーが提供する主なサービスは以下のようになっています。

EC事業の戦略立案と計画
コマースパートナーは、事業者の商品やブランドの特性、市場環境などを踏まえて効果的なEC事業戦略を立案します。適切なターゲット設定や競合分析、マーケットのトレンドを把握し、将来的な成長を見据えた計画を提供します。
マーケティング支援
コマースパートナーは、効果的なマーケティング戦略の構築をサポートします。広告運用やコンテンツマーケティング、SNS活用など商品にあったチャネル・手法を駆使して集客施策を展開します。
ユーザーエクスペリエンスの最適化
ECサイトのユーザーエクスペリエンスを向上させることは、顧客の満足度向上とリピーター獲得に繋がります。コマースパートナーは、サイトの使いやすさやデザインの改善、購入フローの最適化などを通じてユーザーの満足度向上をサポートします。
データ解析と改善提案
データの分析は、EC事業で長期的に利益を出し続けるために非常に重要なアクションです。コマースパートナーは、アクセス解析や購買行動のログなどを通じて施策の効果の見極めやROI（投資対効果）の分析を行い、次に繋がる改善策を提案します。
EC事業の拡大戦略
成長に向けた展望を持つ事業者に対しては、ECサイトを活用した海外展開や新たな販路の提案など、さまざまな拡大戦略を提供します。

コマースパートナーのサービスを活用することで、事業者は専門的な知識と経験を持つコンサルタントによるサポートを受けながら効果的なEC事業の展開が可能となります。

Yahoo!ショッピングコンサルサービスの料金

Yahoo!ショッピングコンサルサービスを利用する際の料金についてご紹介します。コンサルティングの料金体系は一般的にプランや利用サービスによって異なるため、自社のニーズや事業計画に合った最適なプランを選ぶことが重要です。

コンサルティング料金体系

Yahoo!ショッピングのコンサルティングの料金体系は、プランやサービス内容、契約期間によって異なります。一般的に、以下のような料金体系が採用されています。

初期費用
Yahoo!ショッピングコンサルティングを利用する際には、初期費用が設定されることが一般的です。初期費用には、ショップの設立に必要な手続きや商品ページの作成、基本的な運用設定などが含まれます。初期費用はプランやサービス内容によって異なりますが、コンサルティングサービスの導入に必要な初期投資として考慮する必要があります。
月額料金
コンサルティングの継続的なサポートを受けるためには、月額料金が発生します。月額料金には、コンサルタントによる定期的な運用サポートや提案、広告の最適化などが含まれます。月額料金の金額はプランによって異なり、サービスの内容やレベルに応じて設定されます。
成果報酬型料金
一部のYahoo!ショッピングコンサルでは、成果報酬型の料金設定を採用している場合もあります。実際に売上が発生した場合のみコンサルティング料を支払うという仕組みなので、リスクを抑えつつ効果的なサービスを受けたい場合は、このような形態を取っている会社を選ぶと良いでしょう。

コンサルティングの料金体系は、利用者のニーズや目標に応じて柔軟にカスタマイズできるようになっている場合が多いです。多様なプランやサービスを比較検討し、自社のビジネスに適したサポート内容と料金体系の落とし所を見極めることが重要です。

Yahoo!ショッピングコンサルを利用するメリット

これまでYahoo!ショッピングのコンサルティングサービスの詳細についてご紹介しましたが、実際にそれらを利用すべきなのかどうか、コンサル導入のメリットをご紹介します。

専門家の知識を元にショップ運営が可能

Yahoo!ショッピングコンサルを利用することで、社内にノウハウが無くても専門的な知識と経験を持ったコンサルタントのサポートを元に的確な戦略を立ててショップ運営をすることが出来ます。初めから目標達成に向けて効果的なショップ運営が実現することで、その後の目標設定や事業計画が立てやすくなります。

コストの節約が可能

Yahoo!ショッピングを使ってEC事業を始める場合、自社でECサイトを立ち上げる場合よりもコストを削減できます。小さな予算で始められるYahoo!ショッピングでまず順調に売上を上げることが出来ると、最適な予算で小売り事業を成長させていくことができると言えるでしょう。

Yahoo!ショッピングのコンサル選定ポイント

実績・運営の経験値がある

コンサルタントを選ぶ際には、その実績や運営の経験値を重視しましょう。過去の成功事例や顧客の成果を確認することで、コンサルタントの実力を評価することができます。また、長期間にわたってYahoo!ショッピングの運営経験が豊富なコンサルタントは、スケーラビリティの向上などさまざまな課題に対処し、より適切な戦略を立案できる可能性が高まります。

分析・効果測定ができる

コンサルタントは、データ分析や効果測定にも長けていることが重要です。戦略の立案だけでなく、運営後の効果測定や改善提案にも対応できるコンサルタントを選ぶことで、より効果的なオンライン販売を実現することができます。データに基づく的確な分析と対策を立てられるコンサルタントに伴走してもらうことで、最終的に欲しい成果を達成出来る可能性が高まります。

成果の評価と今後の展望

コンサルティングを導入する際は、その成果を自社で評価する必要もあります。ここではその手法についてご説明します。

マーケティング戦略の成果を評価する指標

コンサルティング依頼前と依頼後で、どのような変化があったのかを具体的に評価する必要があります。Yahoo!ショッピングのコンサルティングを評価する際には、以下のような評価指標を考慮することが有効です。

成果を反映した売上と利益の向上
コンサルティング導入後の売上や利益の変化を評価します。コンサルティングの助言によって売上が増加し、利益が向上しているかどうかが成果の指標となります。
コンバージョン率の改善
コンバージョン率の向上は、ユーザーの購入行動に直結する重要な指標です。コンサルティングによってコンバージョン率が向上しているかどうかを評価します。
顧客獲得率の増加
新規顧客の獲得率が向上することで、ショップの知名度や認知度が高まります。コンサルティングによって新規顧客の獲得が増加しているかどうかを評価します。
ユーザーレビューの活用
ユーザーレビューシステムの適切な活用によって、信頼性が向上し、顧客の購買意欲が高まります。コンサルティングによってユーザーレビューが増え、ポジティブな評価が増加しているかどうかを評価します。
ブランドイメージの向上
コンサルティングによってブランドイメージが確立し、差別化が図られているかどうかを評価します。ブランドイメージの向上は、長期的な成功につながる重要な要素です。

これらの評価指標を定期的にモニタリングし、コンサルティングの効果を客観的に把握することで、今後の戦略の改善や方向性の見極めが可能になります。

まとめ

この記事では、Yahoo!ショッピングコンサルを活用するメリットやサービスの内容、コンサルティング会社の選定方法についてご説明しました。
Yahoo!ショッピング上には幅広いジャンルの品揃えがあり多くのユーザーにリーチできますが、競合も多く売上を上げるには的確な戦略を立てて実行する必要があります。その際、コンサルティングを導入することでより効率的に欲しい成果を出すことが出来る場合があります。コンサルティングの力を使ってYahoo!ショッピングで売上を伸ばすことは、その後のEC販売も含めた事業成長を加速する後押しになるでしょう。