中国のEC市場は世界でも最大規模であり、その成長率は非常に高いことが知られています。eBayを活用すると、中国へのEC展開を容易に実施できます。この記事では、eBayを活用した中国向けのEC展開の方法や成功ポイントを解説します。
eBayを活用した中国へのEC展開の有望性
中国のEC市場規模
中国では、毎年11月11日（中国における「独身の日」）の大々的なセールや、キャッシュレス決済の普及が相まって、EC市場が大きく発展してきました。
米国の市場調査会社eMarketerによると、2021年時点で、中国のEC小売市場規模は2兆4,886億ドルで、世界シェアの50.4％を占めます。この市場規模は、日本の15.1倍に値します。
また、経済産業省の「令和４年度 電子商取引に関する市場調査報告書」によると、中国ECの市場規模は順調に成長しており、2026年には3兆9,850億USドルに達すると想定されています。
今後も成長する巨大市場への参入は、企業にとって魅力的といえるでしょう。
図：中国における EC 市場規模推移（単位：億 US ドル）
引用元：経済産業省「令和４年度 電子商取引に関する市場調査」
参考：JETRO「海外市場の成長がECの積極的活用を後押し（世界、日本）」
参考：経済産業省「令和４年度 電子商取引に関する市場調査」
eBayを活用して中国へEC展開するメリット
eBayを活用して中国展開することには、以下のようなメリットがあります。
数多くのeBayユーザーにアクセスできる
eBayはグローバルなECプラットフォームであり、2022年時点で、世界で1.35億のユーザーを有しています。中でも、アメリカ（28%）、イギリス（25％）、中国（17%）、ドイツ（16％）のユーザーが多く、eBayを活用することで、巨大な中国市場へ自社ブランドの認知拡大を測れると考えられます。
eBayの便利な国際展開機能を活用できる
eBayでは、多言語対応や国際的な支払いシステムを提供しており、これらの機能は、中国への進出を容易にします。
例えば、eBayでは、出店者が販売を一元化し、購入者が様々な支払い方法を利用できるようにするManaged Paymentsシステムを導入しています。
同システムにより、売上金が1〜3営業日以内に迅速に入金されるほか、返金や請求書の作成、手数料の支払いなどもeBayの管理下で適切に処理されるため、支払い処理を容易に行えます。
参考：eBay123跨境导航「eBay最新统计数据：买家数、热门品类、第三方卖家」
eBay「Managed Paymentsとは」
EC幹事「eBayの特徴と、メリット・デメリットを解説！出店の流れも紹介」
中国消費者の嗜好と日本製品への評価
中国の消費者の日本製品への評価が高いことも、中国への市場展開が有望といえる理由の一つです。
中国の消費者にとって、日本の製品は「安心・安全」といったイメージがあります。JETROの「中国の消費者の日本製品等意識調査（2018年12月）」によると、日本の製品は全般的に高く評価されており、中でもデジタルカメラ、化粧品、漫画・アニメは、調査対象の米国、日本、中国を含む9ヵ国の中でも首位で、競争力が高いことが伺えます。
引用元：龍谷大学 大原研究室「中国の自国イメージの向上が日本ブランドに及ぼす影響」
参考：JETRO「中国の消費者の日本製品等意識調査（2018年12月）」
龍谷大学 大原研究室「中国の自国イメージの向上が日本ブランドに及ぼす影響」
eBayを活用した中国でのEC展開のステップ
eBayを活用して中国でEC展開を進める際の方法・手順を見ていきましょう。大きくは、以下の6ステップで実施できます。
1．eBayアカウントを作成する
まず、eBayアカウントを作成する必要があります。
eBay公式サイトにアクセスした上で、左上のregister（登録）をクリックしましょう。ビジネス名、メールアドレス、パスワード等の情報をもってアカウントを作成した後、アカウントを認証する必要があります。
2．商材を決める
次に、商材を決めましょう。商材は、対象市場における需要の高さと競合の強弱を踏まえて決める方法がおすすめです。その際、自社の特徴や商品の価格帯も考慮すると、より商材選びの精度を上げることができます。
なお、中国では、化粧品やおむつなどのベビー用品、サプリ、家電、収納用具などが人気です。
3．輸出可能な商品か確認する
商品を決めた後は、輸出に関する法規や規制を確認し、輸出可能な商品かどうかを明確にします。特に、食品や化粧品などの特定のカテゴリーには厳格な規制がありますので、注意が必要です。
禁制品については、日本郵便の「国・地域別情報（国政郵便条件表）」で確認できます。
なお、逆に越境ECの優遇措置の対象となる商品もあります。中国の財政部や税関総署などが発表している「越境EC小売り輸入商品リスト」を確認しましょう。
4．関税や発送ルールを把握する
国際配送に関する関税や発送ルールを理解し、適切に対応する必要があります。
関税に関するルールは、JETROの関税制度を参照してみてください。
発送ルールについては、日本郵便の「国・地域別情報（国政郵便条件表）」が参考になります。
5．出品・発送を行う
出品では、商品ページの作成を行います。この際、正確かつ充実した説明文を作成するとともに、品質の高い写真を掲載するよう心がけましょう。顧客から注文が入った際には、迅速に発送手続きを行い、商品を顧客に届けられるよう体制を整えておくことが重要です。
6．顧客対応を行う
顧客から問合せ等があった際は、適切に対応していく必要があります。
中国のEC市場では、顧客対応においてチャットが主流です。中国の消費者はリアルタイムのコミュニケーションを好む傾向があるため、迅速かつ効率的な問題解決やサポートを心がけましょう。
参考：eBay「個人でもできる越境EC：始め方や成功に導くためのポイントなど詳しく解説」
参考：JETRO「越境EC輸入商品リスト改定、トマトジュースや家庭用食洗機など29税目を追加」
eBayを活用した中国でのEC展開における成功ポイント
eBayを活用した中国でのEC展開における成功ポイントは、適切な売れ筋商品を見極めるとともに、マーケティングにより売上向上を図ることにあります。ここでは、それぞれについて紹介します。
売れ筋商品を知る
まずは、売れ筋商品を把握することが重要です。そのためには、インバウンドの売れ筋商品や中国での売れ筋商品を理解する必要があります。
インバウンドの売れ筋商品を参考にする
中国観光客の日本国内での購入商品やトレンドを参考にすることで、中国市場でも需要が見込める商品を見つけることができます。日本で中国消費者から人気がある商品は、中国市場でも好まれる傾向があるためです。
中国での売れ筋商品を理解する
中国での売れ筋商品を把握することも重要です。中国では、近年健康食品や美容関連商品、家電製品などが人気を集めています。これは、健康志向の高まりや美容への関心の高まりが要因です。また、新しい技術や生活の利便性向上に関心がある消費者は、スマート家電などの家電製品を利用する傾向にあります。
マーケティングで売上向上を図る
加えて、マーケティングを通じて認知・売上向上を図るのも有効です。マーケティングには、eBayの固有機能の活用に加え、ソーシャルメディアの活用も重要です。
eBay内でのプロモーション方法
eBay内での基本設定を通じて、消費者に購入を働きかける方法としては、
（1）出品情報を適切に入力する
（2）品質の良い写真を使う
（3）配送料を無料にする
といった方法があります。
ほかにも、eBayが有する広告関連ツールを用いて、プロモーションを行う方法があります。
eBay は、Promoted Listings（サイト内広告）を利用すると、商品の表示回数が36％増加すると発表しています。また、Promotions Managerを活用し、クーポンや特別オファーを提供することで、消費者を惹きつけることも可能です。
ソーシャルメディアを活用したマーケティング方法
中国では、ライブコマースやインフルエンサーを活用したマーケティングが盛んであり、SNSや動画サイトを通じた商品認知・購入が一般的となっています。そのため、このようなマーケティング手法を活用することで、中国の消費者に効果的にアプローチすることが可能です。
参考：eBay「マーケティングツール」
eBayを活用した中国でのEC展開における留意点
最後に、eBayを活用した中国でのEC展開における留意点について見ていきましょう。
中国EC法への対応が必要
中国では、中国国内の不正防止のため、中国EC法が展開されています。これにより、出店者に主に以下のような規制が課せられるため、留意が必要です。
- 中国法人の登録設立
- 営業許可証などの情報の明示
- 虚偽宣伝・評価の捏造の禁止
- 個人情報保護法の遵守
- 輸出入監督管理等の関連法律・法規の遵守 など
参考：eBay「越境ECを行う際に知っておくべき法律を徹底解説！よくある法的トラブルと解決法まで紹介」
まとめ
この記事では、eBayを活用した中国向けのEC展開の手順や成功ポイント、留意点を解説しました。中国は世界最大のEC市場規模を有しており、魅力的な市場となっています。中国市場の特性を理解した上で、自社の事業展開に役立てていきましょう。
